Політика конфіденційності

Дата оновлення: 12.01.2025

BigBag.com.ua (далі — “ми”, “наш сайт”) серйозно ставиться до захисту персональних даних своїх користувачів (“ви”, “користувачі”). Ця Політика конфіденційності пояснює, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та захищаємо вашу інформацію, коли ви користуєтеся нашим сайтом.

Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденційності, будь ласка, звертайтеся до нас за адресою: privacy@bigbag.com.ua.

1. Які дані ми збираємо

1.1. Персональні дані

Ми можемо збирати такі типи персональних даних:

Ім’я, прізвище;
Контактна інформація (електронна пошта, номер телефону);
Адреса доставки та платіжні реквізити (у разі оформлення замовлення);
Логін та пароль (для зареєстрованих користувачів);
Інша інформація, яку ви надаєте нам добровільно через форми зворотного зв’язку або опитування.

1.2. Неперсональні дані

Ми також можемо збирати технічну інформацію, яка не ідентифікує вас особисто:

IP-адреса;
Тип та версія браузера;
Операційна система;
Файли cookie та інші ідентифікатори сеансу;
Відвідані сторінки, дата й час доступу.

2. Як ми використовуємо ваші дані

Ми використовуємо вашу інформацію для наступних цілей:

Обробка замовлень та доставка товарів;
Забезпечення роботи сайту та покращення користувацького досвіду;
Відповіді на ваші запити;
Надання маркетингових матеріалів (з вашої згоди);
Проведення аналітики та статистики для оптимізації роботи сайту;
Виконання вимог законодавства.

3. Передача даних третім сторонам

Ми не продаємо та не здаємо в оренду ваші персональні дані третім сторонам. Проте ми можемо передавати ваші дані:

Партнерам, які забезпечують доставку, оплату або обслуговування клієнтів;
Органам влади, якщо це вимагається законом;
Постачальникам послуг хостингу та аналітики для забезпечення функціонування сайту.

4. Захист даних

Ми вживаємо всі необхідні технічні та організаційні заходи для захисту ваших даних:

Використовуємо шифрування (SSL) для передачі даних;
Регулярно оновлюємо системи безпеки;
Обмежуємо доступ до даних лише тим співробітникам, які мають на це повноваження.

5. Файли cookie

5.1. Що таке cookie?

Cookie — це невеликі текстові файли, які зберігаються на вашому пристрої для покращення роботи сайту.

5.2. Як ми використовуємо cookie

Для збереження налаштувань користувача;
Для відстеження статистики відвідувань;
Для надання персоналізованих рекомендацій.

5.3. Як керувати cookie

Ви можете змінити налаштування файлів cookie у вашому браузері або видалити їх у будь-який час.

6. Ваші права

Ви маєте право:

Отримати доступ до своїх персональних даних;
Виправляти неточності у ваших даних;
Видаляти свої дані (за винятком випадків, передбачених законодавством);
Відкликати згоду на обробку даних;
Подати скаргу до відповідного органу захисту даних.

Щоб реалізувати свої права, звертайтеся до нас за адресою: privacy@bigbag.com.ua.

7. Зміни до Політики конфіденційності

Ми залишаємо за собою право оновлювати цю Політику конфіденційності. Про зміни ми повідомлятимемо через сайт або електронну пошту. Радимо регулярно переглядати цю сторінку, щоб бути в курсі оновлень.

8. Контакти

Якщо у вас є запитання чи пропозиції щодо цієї Політики конфіденційності, будь ласка, звертайтеся до нас:

Електронна пошта: privacy@bigbag.com.ua